Charla: NOVEDADES AVIANCA 14/Abril/16

Avianca y ASATUR presento novedades a agentes de viaje.

La campaña de capacitación encarada por la ASATUR dentro del programa de formación de la misma en esta ocasión conto con la presencia de representantes de la empresa AVIANCA el 14 de abril encarando una charla de actualización, desarrollada en la Sala de Reuniones de la ASATUR contando con la presencia de agentes de viaje del sector.

Entre los temas tratados se mencionaron los servicios que se pueden encontrar en la página web de AVIANCA, como servicios especiales, franquicia de equipajes, equipajes especiales, política de equipaje libre permitido para cada destino, dimensiones, artículos restringidos, equipaje de infantes, equipajes especiales, transporte de mascotas, menores desacompañados, temas como corrección de nombre, reserva de Grupos, el programa de viajeros frecuentes, Se hizo referencia a las prácticas improductivas o malas prácticas y enumeraron las principales como Segmentos Pendientes de Cancelación, Churning,  Duplicados, Nombres ficticios, Boletos ficticios o No Show por boletos ficticios, Abuso de Segmentos casados.