CHARLA BUENAS PRÁCTICAS AIR EUROPA

Se realizó la octava charla de capacitación en buenas prácticas impulsadas por la campaña de formalización del sector Soy Asatur el 30 de mayo en las instalaciones de la ASATUR, la cual estuvo dirigida a agentes de viajes y fue desarrollada por representantes de Air Europa.

Los temas desarrollados fueron Globalia, Spot corporativo B787, SUMA, Streaming, Asientos, Rutas de Air Europa. También se analizaron los errores recurrentes como Re emisiones, Reglamentación Causas Medicas y Fallecimiento, EMD manual, Tarifas Lite – FXP/R,U y por último se tocó el tema de Procedimientos de Reembolso – GDS/BSPLink.

Con estas capacitaciones se busca principalmente proveer herramientas a los agentes de viaje para una mejor atención, aumentar el conocimiento de los mismos en cada proceso desde las indicaciones de las mismas empresas proveedoras, reducir las malas prácticas para optimizar los procesos.