En el marco del fortalecimiento de las relaciones entre las compañías aéreas y sus asociados, llevó a cabo la Capacitación de Buenas Prácticas con la aerolínea Boliviana de Aviación-BoA.
La instructora Gabriela Gorena León resaltó la importancia de concienciar sobre el trabajo productivo y correcto en el proceso de reservas y emisiones de boletos, de la veracidad y calidad de información, del uso de segmentos pasivos e improductivos, cuyo abuso es penalizado en la industria a nivel mundial, por ello se enfatizó en el cumplimiento de los procedimientos establecidos para evitar inconvenientes.